POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — KUULAAN
Article 1 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site [www.kuulaan.com] est :
KUULAAN
Studio de web design et développement
Adresse : [Adresse complète], Dakar, Sénégal
Email : [kuulaanb07@gmail.com]
Téléphone / WhatsApp : [+221 78 167 40 30]
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Article 2 — Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact présent sur notre site. Ces données sont :
— Nom complet
— Nom de votre entreprise
— Adresse email professionnelle
— Numéro de téléphone ou WhatsApp
— Type de projet souhaité
— Description de votre projet
Aucune donnée sensible (données bancaires, données de santé, etc.) n’est collectée via notre site.
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Article 3 — Finalité du traitement
Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :
— Répondre à votre demande de renseignements ou de devis
— Vous contacter dans le cadre d’un projet potentiel
— Vous envoyer une proposition commerciale si vous en faites la demande
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non sollicitées, ni partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.
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Article 4 — Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec KUULAAN.
Au-delà de cette période, vos données sont supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.
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Article 5 — Google Analytics
Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience proposé par Google LLC. Cet outil nous permet de mesurer le nombre de visiteurs, les pages consultées et le comportement général des utilisateurs sur notre site, dans le but d’améliorer notre service.
Google Analytics collecte des données anonymisées via des cookies déposés sur votre navigateur. Ces données sont transmises et stockées par Google sur des serveurs pouvant être situés hors du Sénégal.
Vous pouvez refuser l’utilisation de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante : tools.google.com/dlpage/gaoptout
Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy
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Article 6 — Cookies
Notre site utilise des cookies à des fins d’analyse d’audience (Google Analytics). Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre navigateur lors de votre visite.
Vous pouvez à tout moment :
— Accepter ou refuser les cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite
— Configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies
— Consulter et supprimer les cookies déjà déposés
Le refus des cookies analytiques n’affecte pas votre navigation sur le site. Seule notre capacité à mesurer l’audience sera limitée.
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Article 7 — Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles (Loi n°2008-12 du 25 janvier 2008) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
— Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
— Droit de rectification : corriger des données inexactes vous concernant
— Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
— Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : [contact@kuulaan.com]
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.
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Article 8 — Sécurité des données
KUULAAN met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
Toutefois, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
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Article 9 — Modifications de la politique
KUULAAN se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles obligations légales ou faire évoluer nos pratiques.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — KUULAAN
Article 1 — Identification du prestataire
KUULAAN
Studio de web design et développement
Adresse : [Adresse complète], Dakar, Sénégal
Email : [contact@kuulaan.com]
WhatsApp : [+221 XX XXX XX XX]
NINEA : [Numéro NINEA]
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Article 2 — Prestations proposées
KUULAAN propose les prestations suivantes :
— Création de sites vitrines sur mesure
— Développement de plateformes web sur mesure
— Refonte de sites web existants
Chaque prestation fait l’objet d’un devis personnalisé établi après analyse du besoin du client. Le devis signé ou accepté par email vaut bon de commande et engage les deux parties.
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Article 3 — Devis et commande
Tout projet débute par l’établissement d’un devis gratuit et sans engagement. Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d’émission.
La commande est confirmée dès réception :
— Du devis signé par le client
— Et du versement de l’acompte prévu à l’article 4
Toute modification du périmètre du projet après validation du devis fera l’objet d’un avenant tarifaire.
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Article 4 — Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs sont indiqués hors taxes dans le devis. Ils sont établis sur mesure selon la complexité et les fonctionnalités du projet.
Structure de paiement :
— Acompte de 50% du montant total au démarrage du projet
— Solde de 50% à la livraison, avant mise en ligne
Modes de paiement acceptés :
— Virement bancaire
— Paiement en ligne via [préciser la plateforme : Wave, Orange Money, carte bancaire…]
Tout retard de paiement entraîne la suspension des travaux jusqu’à régularisation. Des pénalités de retard de 1,5% par mois pourront être appliquées.
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Article 5 — Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués dans le devis et courent à compter de la réception de l’acompte et de tous les éléments nécessaires fournis par le client (textes, images, accès, informations).
KUULAAN s’engage à respecter les délais convenus, sauf en cas de :
— Retard dans la transmission des éléments par le client
— Demandes de modifications importantes en cours de projet
— Cas de force majeure
Le délai moyen de livraison est de 2 à 4 semaines pour un site vitrine ou une refonte standard.
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Article 6 — Obligations du client
Le client s’engage à :
— Fournir dans les délais convenus tous les éléments nécessaires à la réalisation du projet (textes, images, logos, accès, informations)
— Répondre aux demandes de validation de KUULAAN dans un délai raisonnable
— S’assurer que les contenus fournis ne violent aucun droit de propriété intellectuelle de tiers
— Régler les factures dans les délais convenus
Tout retard imputable au client dans la transmission des éléments entraîne automatiquement un report du délai de livraison.
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Article 7 — Propriété intellectuelle
Les droits de propriété intellectuelle sur les créations réalisées par KUULAAN sont cédés au client au moment du règlement intégral de la prestation.
Jusqu’au paiement complet, KUULAAN reste propriétaire de l’ensemble des éléments créés et se réserve le droit de suspendre l’accès au site livré en cas de non-paiement.
KUULAAN se réserve le droit de mentionner la réalisation dans son portfolio et ses supports de communication, sauf opposition écrite du client dans les 30 jours suivant la livraison.
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Article 8 — Garantie et maintenance
KUULAAN garantit le bon fonctionnement du site livré pendant une période de 30 jours suivant la mise en ligne. Durant cette période, les bugs et dysfonctionnements liés à notre développement sont corrigés gratuitement.
Au-delà de cette période, toute intervention de maintenance, mise à jour ou évolution fera l’objet d’un devis séparé.
La garantie ne couvre pas les problèmes liés à des modifications effectuées par le client ou un tiers après livraison.
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Article 9 — Annulation et résiliation
En cas d’annulation du projet par le client après versement de l’acompte, celui-ci reste acquis à KUULAAN à titre d’indemnisation pour le travail déjà effectué.
En cas d’annulation par KUULAAN pour raison légitime (force majeure, indisponibilité), l’acompte versé est intégralement remboursé au client.
Toute demande d’annulation doit être notifiée par email à [contact@kuulaan.com].
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Article 10 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.
À défaut d’accord amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Dakar, Sénégal.
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION — KUULAAN
Article 1 — Éditeur du site
Le site [www.kuulaan.com] est édité par :
KUULAAN
Studio de web design et développement
Adresse : [Adresse complète], Dakar, Sénégal
Email : [contact@kuulaan.com]
Hébergeur : [Nom de l’hébergeur, adresse]
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Article 2 — Accès au site
Le site [www.kuulaan.com] est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès internet. Les frais de connexion sont à la charge de l’utilisateur.
KUULAAN se réserve le droit de suspendre, modifier ou interrompre l’accès au site à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, sans préavis ni indemnité.
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Article 3 — Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site [www.kuulaan.com] — textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels — est la propriété exclusive de KUULAAN et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie du site, sans autorisation préalable et écrite de KUULAAN, est strictement interdite et constitue une contrefaçon.
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Article 4 — Responsabilité
KUULAAN s’efforce de maintenir les informations présentes sur le site à jour et exactes. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude, la complétude ou l’actualité des informations diffusées.
KUULAAN ne saurait être tenu responsable :
— Des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site
— Des interruptions ou indisponibilités du site
— Des contenus de sites tiers vers lesquels le site renvoie via des liens hypertextes
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Article 5 — Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. KUULAAN n’exerce aucun contrôle sur ces sites et n’est pas responsable de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.
Tout site souhaitant créer un lien vers [www.kuulaan.com] doit en faire la demande préalable par email à [contact@kuulaan.com].
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Article 6 — Données personnelles et cookies
La collecte et le traitement des données personnelles des utilisateurs sont régis par notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.
L’utilisation des cookies est détaillée dans cette même politique. En naviguant sur le site, vous acceptez l’utilisation de cookies analytiques (Google Analytics), sauf si vous les refusez via le bandeau de consentement.
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Article 7 — Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit sénégalais. Tout litige relatif à l’utilisation du site [www.kuulaan.com] sera soumis aux tribunaux compétents de Dakar, Sénégal.
KUULAAN se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
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